Chez Paradis Jardin, nous sommes là pour vous simplifier la vie. Notre FAQ a été pensée pour répondre aux questions les plus courantes concernant nos produits, nos services et notre entreprise.

1. Quels types de mobilier de jardin proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de mobilier d’extérieur : salons de jardin, tables, chaises, transats, bains de soleil, parasols et accessoires déco. Nos collections allient élégance, confort et durabilité, pour s’adapter à tous les styles d’extérieur.

2. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous offrons plusieurs solutions de livraison : standard, express ou premium avec installation. Les délais et tarifs varient selon la formule choisie et votre localisation. Toutes les options vous seront proposées lors du passage en caisse.

3. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Il doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Consultez notre page dédiée pour connaître toutes les modalités de retour.

4. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos articles bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. En général, notre mobilier est garanti 2 ans. Les détails spécifiques sont indiqués sur chaque fiche produit.

5. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.

6. Proposez-vous un service de montage ?
Oui. Pour certains articles volumineux ou complexes, un service de montage professionnel est disponible. Vous pouvez l’ajouter à votre commande au moment du paiement.

7. Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Contactez-nous par email à [email protected] ou par téléphone au 01 23 45 67 89.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

9. Proposez-vous des promotions ?
Oui. Nous mettons régulièrement en avant des offres spéciales sur une sélection de produits. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.

10. Peut-on personnaliser les articles ?
Certains de nos produits sont personnalisables (choix des couleurs, matériaux ou dimensions). Ces options sont indiquées sur les fiches produit ou peuvent être précisées par notre service client.